Privacybeleid

Nova Intel respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Nova Intel
Luxemburgstraat 20, 9140 Temse
E-mail: info@novaintel.be
BTW-nummer: BE0805.117.816
Telefoon: +32 471 51 14 03

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om contact met je op te nemen, een offerte te maken, een afspraak in te plannen of onze diensten te verbeteren.

• Contactformulier: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en je bericht.
• Boeking via onze geïntegreerde boekingstool: naam, e-mailadres en telefoonnummer die je invult om een strategiegesprek te boeken.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en paginabezoeken — enkel na je toestemming voor marketing/trackingcookies.
• Communicatie: e-mails, berichten en opmerkingen die je aan ons doorstuurt.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Je contactaanvraag beantwoorden en een offerte of voorstel opmaken.
• Een strategiegesprek inplannen via de geïntegreerde boekingstool.
• Onze diensten leveren, factureren en onderhouden.
• Marketing, retargeting en het meten van advertentieresultaten — uitsluitend als je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.
• De website en het gebruiksgemak verbeteren.

4. Juridische basis

We verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst of voorovereenkomst: wanneer je een offerte aanvraagt, een gesprek boekt of een dienst afneemt.
• Toestemming: voor marketingcookies, tracking en advertentiedoeleinden. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner.
• Gerechtvaardigd belang: voor technische beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten, steeds in evenwicht met je privacyrechten.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn. Contact- en leaddata worden bewaard tot je een verwijderingsverzoek indient, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor facturatie). Cookiegegevens worden bewaard volgens de retentieperiode van de betreffende tool.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet door. We werken wel samen met zorgvuldig geselecteerde verwerkers die voldoen aan de GDPR. Dit zijn de categorieën dienstverleners die in onze naam kunnen optreden:

• Hosting en backend: cloudhosting- en databaseverwerkers voor de opslag en verwerking van contactinzendingen.
• CRM en boekingen: software voor relatiebeheer, leadopvolging en afsprakenplanning.
• E-mailnotificaties: onze e-mailinfrastructuur voor bevestigingen en interne meldingen.
• Marketing en analyse: advertentie- en conversiepixelpartners voor het meten van campagneresultaten — alleen na toestemming.

Deze verwerkers handelen uitsluitend op onze instructie en hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Daarnaast kunnen we, na jouw uitdrukkelijke toestemming, marketing- en trackingcookies plaatsen voor advertenties, retargeting en het analyseren van bezoekersgedrag.

Je geeft of weigert die toestemming via de cookiebanner die verschijnt bij je eerste bezoek. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen door de cookiebanner opnieuw te openen of contact met ons op te nemen.

8. Je rechten

Onder de GDPR heb je de volgende rechten:

• Inzage: je mag vragen welke gegevens we van je bijhouden.
• Correctie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: je mag vragen om verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden"), tenzij we een wettelijke plicht hebben om ze te bewaren.
• Beperking: je mag vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gestructureerde, gangbare vorm opvragen.

Om je rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar info@novaintel.be. We reageren binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Daarbij horen versleutelde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperkingen, regelmatige updates en het toepassen van Row Level Security op onze database.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je actief.

11. Vragen of klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan contact op via info@novaintel.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit ( www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).